Куда идёт e-commerce?

Крутится у меня в голове такое понятие как Персонализированные интернет-магазины.

Это не сам сайт интернет-магазина, а как подход к продаже товаров через свой канал не отдавая всё универсальным маркетплейсам.

Это продукт с собственной логикой, который подстраивается под человека, контекст и сценарий, а не просто показывает каталог.

Подход «как раньше» сделать на сайте каталог и корзину и кричать покупайте у меня — не работает. Купят на Ozon и WB.

Верю в social ecommerce как явление.

И ещё больше верю в Personalized E-commerce — подход, при котором онлайн-продажи адаптируются под каждого конкретного клиента, создавая уникальный опыт на основе его данных, истории покупок и поведения. Это повышает вовлеченность, конверсию и лояльность, отличаясь от стандартного, одинакового для всех, стиля оформления интернет-магазинов.

А для этого нужно знать своего клиента и вести с ним персональную коммуникацию.

Я понимаю, кто ты, зачем пришёл и что тебе подойдёт.
Подходит для b2c и b2b.

Т.е. вопрос не в том как и какой разработать интернет-магазин, а как меняется человек/бизнес, покупая у нас?

И в наших текущих проектах мы с клиентом приходим к этому и меняем подходы.