Задача консультанта не только консультировать
Задача консультанта не только консультировать как следует из его роли, но и уметь давать пиз...ей тебе за твои же деньги. Когда идёт работа с собственником бизнеса на уровне стратегии и принятия решения куда, как и с кем идти дальше, то совсем необязательно создавать атмосферу полного принятия, не нужно превращать работу в психотерапию и подхватывать все новые фантазии как руководство к действию.
Задача консультанта держать жесткую рамку в области своей профессиональной компетенции и не давать клиенту прыгать от идеи к идее, а вовремя его вернуть на рельсы реальности, дать по шапке за неуверенность в своих решениях и научить доверять себе. Ключевое научить, дальше сам разберется. И для этого совсем необязательно применять мягкость, тактичность и тд.